Política de envíos

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar tu compra en el checkout y dependen de la dirección de destino, comuna y courier disponible.

Trabajamos con Chilexpress, Starken y Bluexpress para cubrir todo Chile.

El plazo de entrega comienza a contar una vez realizado y confirmado el pago de tu orden.

Envíos en Región Metropolitana (RM): Despachamos de lunes a viernes. Tarda entre 2 a 5 días hábiles posteriores a la compra.

Envíos a Regiones: Tarda entre 4 a 10 días hábiles posteriores a la compra.

Importante: Las compras realizadas los fines de semana y días festivos serán procesadas a partir del día hábil siguiente.

Temporadas especiales: En eventos como Cyber Day, Cyber Monday, Navidad, After Sales y otros, pueden presentarse retrasos de 1 a 3 días adicionales debido a la alta congestión de los couriers. Es ajeno a nosotros, pero haremos seguimiento de tu pedido.

Es posible que el courier no llegue directo a tu dirección. En ese caso, tu pedido será despachado a la sucursal de Chilexpress o Starken más cercana a la comuna donde registraste el despacho y te avisaremos para coordinar el retiro.

Por favor ingresa tu dirección completa, comuna, depto y teléfono de contacto correctamente para evitar retrasos.

Una vez que preparemos tu pedido, te llegará un correo electrónico de confirmación. Cuando ya va en camino, te enviaremos un segundo correo con tu número de seguimiento (tracking) para que puedas rastrearlo directo en la web del courier.

Escríbenos de inmediato a nord.combat@gmail.com con tu número de orden y revisaremos el estado de tu envío con el courier en menos de 24 hrs hábiles.

Si compraste con la opción «Retiro en Tienda» (cuando esté habilitada), recibirás un correo cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

Para cambiar o devolver un producto debes enviarnos un correo a nord.combat@gmail.com detallando el motivo.

• El producto debe estar nuevo, sin uso, sin olores y en su embalaje original.
• El envío del producto hacia nosotros es por cuenta del cliente.
• El reenvío del cambio hacia ti también es por cuenta del cliente.
• También tienes la opción de dirigirte directamente a nuestra bodega/tienda en Santiago (previa coordinación por correo) y realizar el cambio ahí.

Para cambios por falla de fabricación, rige garantía legal de 6 meses según la Ley del Consumidor Chilena. No cubre daños por mal uso o falta de cuidado del guante.

NØRD COMBAT — Guantes forjados para el ring.

Contacto: nord.combat@gmail.com / +56 9 4034 0577 · https://nordcombat.cl